介護ショップ猫の手

2018.11.06

概要

福祉用品のレンタル、販売、住宅改修をしている会社です。レンタルは卸メーカーを使っており、販売は自社在庫を置いて行っています。
三つの事業を抱えての運営ですが、全てに平等に力を入れており、ご利用者様のニーズに合わせたご対応を一番に心がけています。

経営理念

お困りの際は、猫の手まで。
要介護者のための福祉介護ショップとして、介護を受ける人、介護をする人のことを常に考えています。猫の手という名前の由来は、細かいところまで手が届くように、そして猫の手も借りたいという介護福祉の現場からきています。

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提供しているサービス・特徴

介護保険で利用する場合はレンタルできる商品に大差はないかもしれませんが、取り扱いをしている介護用品の種類の多さや対応の早さ、技術には自信を持っています。
相談員は2名常駐しており、月曜から金曜の営業を行っておりますが、相談は土日も対応可能です。

1日の流れ

相談員の一日
8：30　出社、ミーティング　　9：00　居宅訪問・納品など、外回りへ
居宅への訪問、レンタル・購入の相談業務が主となりますが、納品時にケアマネジャー様との打合せという流れを行い、日によっては工事に携わります。
居宅で相談いただいたときにご依頼をいただき、後日、相談員がお伺いし商品を納品します。

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他にはない魅力・強み

一番の強みは業界屈指の対応の早さにあります。
また、取り扱い業者の多さも自信を持っています。商品の量や種類が豊富であり、お試しも可能です。個々の体に合った商品を提供する事ができるため、安心してお使いいただく事ができます。お試し期間は一週間を目安にしているため、納得してご購入していただけます。車椅子、ベッド、シャワーチェアなど、気になる商品がありましたら迅速に対応いたします。

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その他発信したいこと

ご自宅で介護をしていると、介護が負担になってしまうご家族様もいると思います。私たち猫の手は、要介護となる前の〝今まで通りの生活〟ができるようお手伝いをさせていただきたいという思いで、日々ご利用者様の要望をお聞きしております。ご家族様だけで悩まず、利用できる制度を上手に活用して楽しく生活していきましょう。
介護保険外のこと、例えば水漏れや雨戸が壊れたなど、日常生活でお困りのことは猫の手のスタッフでできることでしたらなんでも相談に乗ります。部屋の片付けやゴミ捨てを手伝うこともあり、サービス以外の対応もしているので、ぜひ相談していただきたいです。
基本的にはケアマネジャー様からの紹介で行っておりますが、随時相談は受け付けており、自費レンタルでの対応もしておりますので、どなたでもお気軽にご相談ください。